当店からのメールが届かないお客様へ

島香房オンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
フリーメール(ヤフーメール 、hotmail 、Gmailなど)をお使いのお客様、または携帯メールアドレスをお使いのお客様より弊社からのご案内メールがお届け出来ていないとのご連絡を多数頂いております。

ご注文日から2日以内に島香房オンラインショップ【shop★shimakobo-omishima.com】より【受注確認メール】を送信致しております。※★マークを@に変えてください。


他のメールは受信可能で弊社からのメールが届かないというお客様は下記のような状況が考えられますので、内容をご確認ください。
★迷惑メールフォルダに入っている★
迷惑メール防止機能により当店からのメールが迷惑メールと間違えられ、受信画面に出てこない場合があります。
迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

ゆうパックまたはレターパックプラス
※配送料につきましてお届け先の地域、商品の大きさにより異なります。
※ゆうパックでは配達ご希望日・時間帯を指定いただけます。
組み合わせいただきました商品をできるだけ詰め合わせて送料のご負担を軽減致します。

※オンラインショップでの送料は全て100サイズでの価格になっております。
 差額が発生した場合、後ほど送料を修正し、改めてご注文内容・合計金額をメールにてお知らせ致します。  
クレジットカード決済の場合は、修正致しましたご請求額で口座引き落としを致します。
ゆうパックチルド
【5月期間限定】おうちでネロリ >島ネロリ100g 八朔の花 
1kg 全国発送いたします。
鮮度を保つため日付指定は出来ませんのでご了承ください。

RETURN 返品について

不良品
商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
返品期限
商品到着後7日以内とさせていただきます。
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

PAYMENT お支払いについて

クレジット
銀行振込。後ほど当店よりメールにてご連絡致します。